Wat er verplicht op je zakelijke website moet staan
Geschreven door Ilias Aarrass6 min lezen · Laatst gecontroleerd op 
Geschreven door Ilias Aarrass6 min lezen · Laatst gecontroleerd op Een website is voor de meeste zzp'ers het eerste visitekaartje, maar er gelden ook gewoon wettelijke eisen voor. Die komen uit verschillende hoeken tegelijk: het Handelsregister, de regels voor dienstverleners, het consumentenrecht en de AVG. Niets ervan is ingewikkeld, maar het moet er wel staan; toezichthouders én kritische klanten kijken mee. Deze checklist zet alles bij elkaar, van het KvK-nummer tot de cookiebanner, zodat je site in één keer op orde is.
De basisgegevens die op elke zakelijke site horen
Als ingeschreven onderneming vermeld je je KvK-nummer op je website en in uitingen zoals offertes en e-mail. Voor dienstverleners komen daar identificatiegegevens bij. Concreet zet je minimaal op je site:
- Je handelsnaam zoals ingeschreven bij de KvK, plus je KvK-nummer.
- Je vestigingsadres en een rechtstreeks contactkanaal: in elk geval een e-mailadres, liefst ook een telefoonnummer.
- Je btw-identificatienummer zodra je diensten of producten via de site aanbiedt; voor webshops is dat expliciet verplicht.
- Duidelijke prijzen: richting consumenten altijd inclusief btw en onvermijdbare kosten.
Privacyverklaring: verplicht zodra je gegevens verwerkt
Een contactformulier, een nieuwsbriefinschrijving of simpelweg statistieken bijhouden: het zijn allemaal verwerkingen van persoonsgegevens, en dan verplicht de AVG je tot een privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens je verzamelt, waarvoor, hoe lang je ze bewaart, met wie je ze deelt (zoals je mailprovider of boekhoudpakket) en welke rechten bezoekers hebben, waaronder inzage en verwijdering. Schrijf hem gewoon in begrijpelijke taal; een juridisch epistel is niet vereist en schrikt eerder af. Link de verklaring vanuit de voettekst en vanuit elk formulier.
Cookies: alleen een banner als je die echt nodig hebt
Functionele cookies en privacyvriendelijke statistieken mogen zonder toestemming; daarvoor is geen banner nodig. Gebruik je marketing- of trackingcookies, bijvoorbeeld voor advertenties of uitgebreide analytics, dan is vooraf echte toestemming vereist: een banner waarin weigeren net zo makkelijk is als accepteren, zonder vooraf aangevinkte hokjes. Veel zzp-sites kunnen prima zonder tracking, en dus zonder banner; dat is niet alleen juridisch eenvoudiger maar ook prettiger voor je bezoeker.
Extra eisen voor webshops
Verkoop je via je site aan consumenten, dan komt het consumentenrecht erbij. De belangrijkste aanvullingen:
- Informatie over het herroepingsrecht: consumenten mogen de meeste aankopen binnen 14 dagen zonder reden retourneren, en jij vermeldt vooraf hoe dat werkt.
- De totale prijs inclusief btw en bezorgkosten vóór het afrekenen, plus de beschikbare betaalmethoden en levertermijn.
- Een bestelknop die duidelijk maakt dat er een betalingsverplichting ontstaat.
- Je algemene voorwaarden, vóór het sluiten van de koop beschikbaar en op te slaan.
Zo pak je het praktisch aan
Loop je site één keer grondig langs met deze checklist en leg de teksten vast: voettekst met bedrijfsgegevens, privacyverklaring, eventueel cookiebanner en bij verkoop de consumenteninformatie. Verandert er iets wezenlijks, een nieuwe handelsnaam, een nieuw mailsysteem, een webshop erbij, werk dan de betreffende pagina bij. En vergeet de samenhang met de rest van je papierwerk niet: dezelfde gegevens horen ook op je facturen en offertes. Meer over de naam zelf lees je in een handelsnaam kiezen.
Veelgestelde vragen
Moet mijn privéadres op de site als ik vanuit huis werk?
Je vermeldt het vestigingsadres zoals dat bij de KvK staat, en dat is bij thuiswerkers vaak het woonadres. Wie dat onprettig vindt, kan bij de KvK een apart vestigings- of postadres overwegen, bijvoorbeeld via een bedrijfsverzamelgebouw.
Heb ik een cookiebanner nodig voor gewone bezoekersstatistieken?
Niet als je statistieken privacyvriendelijk zijn ingesteld, zonder gegevens te delen voor advertenties. Check de instellingen van je statistiekpakket of kies een privacyvriendelijk alternatief; dan volstaat vermelding in je privacyverklaring.
Gelden deze regels ook voor mijn Instagram- of LinkedIn-pagina?
De identificatieplicht geldt voor je commerciële uitingen in den brede; op social media los je dat praktisch op met een link naar je website waar alle gegevens staan. Verkoop je rechtstreeks via social media, dan gelden ook daar de consumentenregels.
Wat riskeer ik als er iets ontbreekt?
Toezichthouders zoals de ACM en de Autoriteit Persoonsgegevens kunnen waarschuwen en beboeten, maar voor een kleine zzp'er begint het risico meestal kleiner: een consument die de koop met succes aanvecht, of een klant die afhaakt omdat de site niet vertrouwd oogt. Compleet en transparant zijn is dus ook gewoon commercieel verstandig.
Dit artikel geeft algemene informatie op basis van de regels zoals bekend voor 2026 en vervangt geen persoonlijk fiscaal advies. Voor jouw specifieke situatie kijken we graag met je mee.
Heb je hier meer hulp bij nodig?
Wordt klant bij ons, dit kan al vanaf €66 per maand. Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek wat Fiscly voor jou kan betekenen.
Ilias
