Belastingdienst bellen als ondernemer: nummer, keuzemenu en tips
Geschreven door Ilias Aarrass5 min lezen · Gepubliceerd op · Laatst gecontroleerd op 
In het kort
Ondernemers bellen de BelastingTelefoon gratis op 0800 0543 en kiezen optie 2, of toetsen direct 7137 voor btw, 7135 voor inkomsten- en vennootschapsbelasting en 7133 voor loonheffingen. De lijn is open van maandag tot en met donderdag 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag 8.00 tot 17.00 uur.
- Nummer: 0800 0543, optie 2; vanuit het buitenland +31 555 385 385.
- Houd je RSIN of fiscaal nummer en de betreffende brief bij de hand.
- Je kunt ook een belafspraak maken waarbij de Belastingdienst jou terugbelt.
- Een toezegging aan de telefoon vervangt geen schriftelijk bezwaar.
Een brief die je niet begrijpt, een aanslag die niet klopt of een vraag over je btw: soms wil je gewoon iemand van de Belastingdienst spreken. Ondernemers bellen met hetzelfde gratis nummer als particulieren, maar kiezen in het keuzemenu een eigen route. Met de juiste doorkiescode sla je het menu zelfs helemaal over. In dit artikel vind je het nummer, de openingstijden, de codes per onderwerp, de andere manieren om contact op te nemen en een lijstje van wat je klaar moet hebben liggen. Zo hang je niet onnodig lang in de wacht en hoef je niet twee keer te bellen.
Het nummer en de openingstijden
De BelastingTelefoon is bereikbaar op 0800 0543. Bellen is gratis. In het keuzemenu kies je optie 2 voor ondernemers. Woon of werk je in het buitenland, dan bel je +31 555 385 385; dat nummer is niet gratis.
| Lijn | Nummer | Bereikbaar |
|---|---|---|
| BelastingTelefoon, optie 2 | 0800 0543 (gratis) | ma t/m do 8.00 tot 20.00, vr 8.00 tot 17.00 |
| Vanuit het buitenland | +31 555 385 385 | ma t/m do 8.00 tot 20.00, vr 8.00 tot 17.00 |
| BelastingTelefoon Auto (mrb, bpm) | 0800 0749 (gratis) | ma t/m vr 8.00 tot 17.00 |
Wat heb je bij de hand nodig?
Om je te identificeren vraagt de medewerker om een nummer. Voor ondernemers is dat het RSIN of fiscaal nummer; heb je dat niet, dan je burgerservicenummer plus de aanslag of beschikking waar je vraag over gaat. Het verschil tussen die nummers lees je in RSIN, KVK-nummer en vestigingsnummer.
- Je RSIN of fiscaal nummer, of je BSN.
- De brief of aanslag, met kenmerk en datum.
- Je vraag in één zin opgeschreven, zodat je niet afdwaalt.
- Pen en papier om de naam van de medewerker en de afspraak te noteren.
Andere manieren om contact op te nemen
Bellen is niet altijd de snelste weg. Je kunt via de site van de Belastingdienst een belafspraak maken voor ondernemers, waarbij je zelf een datum en tijd kiest en de Belastingdienst jou terugbelt. Startende ondernemers kunnen daarnaast chatten of een videobelafspraak maken. Een afspraak op een mkb-kantoor regel je via de BelastingTelefoon. Voor korte, algemene vragen kun je ook via sociale media terecht, maar deel daar nooit persoonlijke gegevens.
Let op: de Belastingdienst mailt je vrijwel nooit uit zichzelf en vraagt nooit per mail of sms om te betalen. Krijg je zo'n bericht, lees dan spookfacturen en phishing herkennen. Het juiste rekeningnummer en betalingskenmerk vind je in belasting betalen: rekeningnummer en betalingskenmerk.
Wanneer bellen niet genoeg is
Een telefonische toezegging is geen formeel besluit. Ben je het oneens met een aanslag, dien dan binnen zes weken schriftelijk bezwaar in. Kun je een aanslag niet op tijd betalen, vraag dan uitstel of een betalingsregeling aan, zie belasting niet kunnen betalen. En laat je je boekhouder bellen, regel dan eerst een machtiging, anders mag de medewerker geen informatie over jouw dossier geven.
Veelgestelde vragen
Is de BelastingTelefoon gratis?
Ja, 0800 0543 is gratis vanuit Nederland. Alleen het nummer voor bellen vanuit het buitenland kost geld.
Kan ik de Belastingdienst mailen?
Nee, er is geen algemeen mailadres. Je belt, maakt een belafspraak, stuurt een brief of regelt het in Mijn Belastingdienst Zakelijk.
Kan ik hulp krijgen bij het invullen van mijn aangifte?
Voor ondernemers kun je daarvoor geen afspraak maken, maar je kunt wel bellen met een concrete vraag. Voor de hele aangifte schakel je beter een boekhouder in.
Bronnen
- Telefoonnummers BelastingdienstBelastingdienst · belastingdienst.nl
- Contact over belastingzaken voor ondernemersBelastingdienst · belastingdienst.nl
Bronnen gecontroleerd op
Dit artikel geeft algemene informatie op basis van de regels zoals bekend voor 2026 en vervangt geen persoonlijk fiscaal advies. Voor jouw specifieke situatie kijken we graag met je mee.
